Fortrydelsesret og returnering

Hos os skal det altid føles trygt at handle – også selvom du skulle ombestemme dig. Derfor har du altid 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dit produkt.

Start returnering
 
Betingelser for returnering
Du er velkommen til at teste din vare derhjemme, som du ville gøre i butikken. Den må dog ikke tages i egentlig brug. Hvis varen har været brugt ud over dette, kan det påvirke det beløb, du får refunderet.
Særlige bestillinger via Design-Selv, gulvtæpper på specialmål og udstillingsmodeller, der er solgt som beset, kan ikke returneres.

Varen skal altid returneres i originalemballagen og i samme stand, som da du modtog den. Der skal bruges klar tape til lukning af emballagen. Emballagen betragtes som en del af produktet. Hvis emballagen er beskadiget eller på anden måde ikke kan genbruges, kan dette medføre en reduktion i tilbagebetalingen. Returnering uden originalemballage accepteres ikke.
 
Forsendelse og risiko
Alle returneringer skal aftales med vores kundeservice, før varen sendes retur. Kontakt os.

Hvis vi arrangerer returneringen, overgår ansvaret til os, når produktet er overdraget til vores transportør. Hvis du selv står for returneringen, bærer du ansvaret, indtil vi har modtaget produktet i god stand.

Vi benytter vores egne chauffører samt UPS til returneringer. Ved returnering af mindre møbeltilbehør (puder, plaider, møbelpleje mv.) fremsender kundeservice en UPS-returlabel, efter returordren er oprettet via hjemmesiden

Returneringsfrist
Når du har meddelt os, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal produktet returneres senest 14 dage derefter.

Omkostninger
Ved fortrydelse af køb tilbagebetales ikke allerede afholdte leveringsomkostninger
 
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt produktet samt dets emballage, refunderer vi købsbeløbet (fratrukket eventuelle gebyrer) til den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Tilbagebetalingen vil ske senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen.